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Cette semaine, Elphège Tignel (Centre Européen des Consommateurs France) nous parle du Dropshipping, cette nouvelle forme de commerce en ligne qui ne fait pas que des heureux. De plus en plus de vendeurs sur Internet pratiquent le « Dropshipping », c’est-à-dire qu’ils vendent en ligne des produits qu’ils ne possèdent pas, dont ils n’ont aucun stock et […]

Cette semaine, Elphège Tignel (Centre Européen des Consommateurs France) nous parle de vacances ratées et de délais pour être dédommagé. Annulation de voyage, perte de bagage, prestations promises mais non assurées… Vos vacances de rêve n’ont peut-être pas été aussi reposantes que prévues et vous vous demandez peut-être qui contacter et même quelles démarches effectuer […]

Cette semaine, Elphège Tignel (Centre Européen des Consommateurs France) souhaitait nous parler des vacances d’été et nous donner de bons conseils pour nos réservations. Oui, le déconfinement progressif et la fin des restrictions de déplacement en France nous donne forcément des envies de voyage mais en cette période d’incertitude sanitaire, mieux vaut être prudent lors […]

Cette semaine, Elphège Tignel (Centre Européen des Consommateurs France) souhaitait nous parler de la protection de nos données personnelles en Europe. Oui, le 26 mai 2018, le règlement général de protection des données personnelles, le fameux RGPD, entrait en vigueur harmonisant ainsi les droits des consommateurs européens et renforçant les obligations des entreprises qui collectent […]

Cette semaine, Elphège Tignel (Centre Européen des Consommateurs France) souhaitait nous parler de la procédure judiciaire européenne pour régler les petits litiges. Oui,c’est comme ça qu’on la nomme en français : la procédure de règlement des petits litiges. Pourquoi ? Parce qu’elle n’est possible que si votre demande ne dépasse pas 5 000 €. Alors si votre ancien propriétaire […]

Cette semaine, Elphège Tignel (Centre Européen des Consommateurs France) souhaitait revenir sur les nouvelles mesures européennes pour nous inciter à réparer nos appareils électriques. Fin 2020, le Parlement européen avait voté un « droit à la réparation » afin de rendre les réparations de nos appareils électriques, systématiques, rentables et attrayantes. Pour cela, il faut […]

Cette semaine, Elphège Tignel (Centre Européen des Consommateurs France) souhaitait revenir sur la prolongation de 10 ans de la suppression des frais d’itinérance en Europe. Depuis le 15 juin 2017, lorsque vous utilisez votre téléphone mobile alors que vous êtes en déplacement dans l’UE, vous ne payez en principe aucun surcoût. L’Europe a en effet supprimé les frais […]

Alors que le confinement fait son grand retour dans plusieurs départements français, Elphège Tignel (Centre Européen des Consommateurs France) se pose la question de savoir s’il sera possible de partir en vacances en Europe cet été. Si parler vacances estivales en ce début de printemps n’a rien d’extraordinaire, pouvoir voyager en Europe cet été reste […]

Cette semaine, Elphège Tignel du Centre Européen des Consommateurs France nous parle de la Journée mondiale des droits des consommateurs et nous propose à cette occasion un regard sur les bonnes pratiques chez nos voisins européens. Chaque année, le 15 mars célèbre la Journée mondiale des droits des consommateurs, et des consommatrices me diriez-vous. C’est le […]

Elphège Tignel du Centre Européen des Consommateurs France, revient sur la 3ème vague d’annulation de voyages à cause du COVID-19. Si vous aviez prévu de partir prochainement visiter la Thaïlande ou tenter l’expérience d’un séjour en chiens de traineau à travers la Norvège, c’est niet ! La France interdit depuis le 31 janvier à ses ressortissants de […]