Située dans la communauté d’agglomération de Lens‑Liévin, au cœur du Pas-de-Calais, l’Académie de l’Hospitalité entend réinventer les métiers de l’accueil, de la restauration et de l’hôtellerie en les plaçant au centre d’une stratégie locale de développement.
Depuis 2017, les acteurs locaux ont dressé un constat : une forte pénurie de main-d’œuvre dans la filière HCR (Hôtellerie-Cafés-Restaurants) met en péril la qualité de l’expérience touristique et commerciale. En réponse, l’Académie propose une formation qui ne se limite pas aux gestes techniques : elle valorise l’art d’accueillir, la générosité des habitants et transforme ces qualités humaines en compétences professionnelles.
Le dispositif s’appuie sur un partenariat solide : la maison mère est Lens Tourisme, soutenue par l’agglomération de Lens-Liévin, le Département du Pas-de-Calais, la Région Hauts-de-France et l’État. Même l'Europe a sa place dans cette Académie, puisqu'elle s'inscrit dans le projet C-Care du programme Interreg de l'Union européenne. Un projet qui a pour objectif de répondre à certains défis socio-économiques engendrés par la pandémie de Covid19.
Un reportage réalisé par Lolla Sauty--Hoyer.
