Les compagnies aériennes multiplient depuis plusieurs années les frais annexes : bagage cabine payant, suppléments répétés et règles parfois floues. Une stratégie perçue par de nombreux voyageurs comme un moyen d’augmenter les marges.
Face à ces pratiques, le Parlement européen a engagé une réforme visant à renforcer les droits des passagers. Le texte, défendu notamment par l’eurodéputé allemand Jan-Christoph Oetjen (Renew), prévoit d’inclure le bagage cabine standard dans le prix du billet afin de garantir plus de transparence et une concurrence loyale entre les compagnies.
Autre mesure clé : le maintien du seuil d’indemnisation à trois heures de retard, malgré la volonté de certains États de le relever. Adoptée à une large majorité, cette réforme pourrait concerner plus d’un milliard de voyageurs chaque année en Europe.
Un reportage de Dara O'Carroll.
