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Cette semaine, Elphège Tignel (Centre Européen des Consommateurs France) souhaitait revenir sur la prolongation de 10 ans de la suppression des frais d’itinérance en Europe. Depuis le 15 juin 2017, lorsque vous utilisez votre téléphone mobile alors que vous êtes en déplacement dans l’UE, vous ne payez en principe aucun surcoût. L’Europe a en effet supprimé les frais […]

Alors que le confinement fait son grand retour dans plusieurs départements français, Elphège Tignel (Centre Européen des Consommateurs France) se pose la question de savoir s’il sera possible de partir en vacances en Europe cet été. Si parler vacances estivales en ce début de printemps n’a rien d’extraordinaire, pouvoir voyager en Europe cet été reste […]

Cette semaine, Elphège Tignel du Centre Européen des Consommateurs France nous parle de la Journée mondiale des droits des consommateurs et nous propose à cette occasion un regard sur les bonnes pratiques chez nos voisins européens. Chaque année, le 15 mars célèbre la Journée mondiale des droits des consommateurs, et des consommatrices me diriez-vous. C’est le […]

Elphège Tignel du Centre Européen des Consommateurs France, revient aujourd’hui sur les nouvelles conditions d’utilisation que WhatsApp souhaite imposer à ses utilisateurs. L’Europe nous protège -t-elle des nouvelles conditions de WhatsApp ? Si vous faites partie des 2 milliards d’utilisateurs de WhatsApp, vous avez reçu un message vous demandant d’accepter les nouvelles conditions d’utilisation de l’application. […]

Elphège Tignel du Centre Européen des Consommateurs France, revient aujourd’hui sur les conséquences du Brexit pour les consommateurs européens. Le Brexit est effectif et concret depuis le 1er janvier 2021 et vous souhaitez nous parler des conséquences pour les Français qui achètent et voyagent au Royaume-Uni. 5 ans après le référendum, ça y est, c’est fait : […]

Elphège Tignel du Centre Européen des Consommateurs France, revient aujourd’hui sur le nouvel agenda du consommateur présenté par le Commissaire européen Didier Reynders mi-novembre. Suite à une consultation publique lancée dans toute l’UE en juin 2020, la Commission européenne a dévoilé le 13 novembre les priorités de sa politique européenne des consommateurs pour la période 2020-2025. […]

Elphège Tignel du Centre Européen des Consommateurs France, revient aujourd’hui sur la fin du géoblocage en Europe. Nous fêtons cette semaine un anniversaire : celui de la fin du géoblocage en Europe. Oui, l’Europe a mis fin au géoblocage le 3 décembre 2018. Cela fait donc 2 ans que vous, comme tous les consommateurs européens que nous […]

Elphège Tignel du Centre Européen des Consommateurs France, revient aujourd’hui sur un phénomène américain devenu incontournable en Europe : le Black Friday Le Black Friday, c’est cette traditionnelle opération commerciale organisée aux Etats-Unis après Thanksgiving, qui permet aux commerçants de proposer des remises importantes et qui provoque une certaine frénésie auprès des consommateurs. Le black Friday […]

Elphège Tignel du Centre Européen des Consommateurs France, revient aujourd’hui sur l’alerte lancée par le Centre Européen des Consommateurs France sur les plateformes de réservation en ligne. Face aux centaines de réclamations reçues par le réseau des Centres Européens des Consommateurs, le CEC France ne pouvait pas rester les bras croisés. Il a donc décidé d’utiliser […]